Preguntas frecuentes sobre la consigna de equipaje - Pick IT UP®

FAQ

¿La taquilla es para una sola maleta o puedo guardar más de una?

Puedes guardar todas las maletas y efectos personales que quieras, siempre que quepan en el interior de la taquilla que has elegido sin ejercer presión sobre la puerta al cerrarla. Pagas por la taquilla, no por el número de bultos. Para asegurarte de que todo cabe, te recomendamos utilizar la zona de prueba "comprueba las medidas de tu equipaje" disponible en el local.

¡He olvidado algo! ¿Puedo abrir la taquilla y volver a cerrarla?

Por supuesto que sí. Mientras tu reserva esté activa, puedes acceder a tu taquilla tantas veces como quieras sin coste adicional.

¿Cómo puedo pagar el servicio de consigna de equipaje?

Aceptamos únicamente pagos digitales, ya sea en línea desde la página de reserva o en el propio local mediante tarjetas de crédito, débito o tarjetas bancarias de los principales circuitos internacionales. No es posible pagar en efectivo.

¿Cómo llego a la consigna de equipaje Pick IT UP?

Pick IT UP está a solo 10 minutos a pie de Piazza Maggiore y de las principales atracciones turísticas. Puedes llegar desde la estación central de tren con un paseo de unos 15 minutos o en pocos minutos en autobús, bajando en las paradas Lame o Marconi. Para más información visita www.tper.it

¿Cuándo está disponible el servicio de Pick IT UP?

Estamos operativos los 7 días de la semana. Puedes acceder a la consigna de equipaje en cualquier momento entre las 07:00 y las 22:00.

Mi tiempo de consigna ha terminado. ¿Qué hago?

Tranquilo, tu equipaje sigue estando seguro. Para desbloquear la taquilla, el sistema simplemente te pedirá pagar la diferencia por el tiempo adicional que has utilizado, calculada según las tarifas de horas extra.

¿Qué ocurre si no puedo recoger mi equipaje antes del horario de cierre?

Es importante saber que el local no es accesible después de las 22:00. Si no puedes recoger tus efectos personales a tiempo, tendrás que esperar a la reapertura a las 07:00 de la mañana siguiente. En el momento de la recogida se te cobrará el tiempo adicional conforme al tarifario de horas extra, incluidas las horas nocturnas.

¿Puedo confiar en dejaros mi equipaje?

Tu tranquilidad es nuestra prioridad. Toda la zona está protegida por un sistema de videovigilancia activo 24/7. Las taquillas están fabricadas con material reforzado y solo tú puedes acceder a la tuya.

¿Puedo obtener un descuento?

Si eres huésped de un B&B asociado, tienes un descuento en el servicio de consigna. Pregunta en tu B&B.

Han cambiado mis planes, ¿puedo obtener el reembolso de mi reserva?

No, por desgracia no está previsto el reembolso de los importes pagados por adelantado.

Necesito asistencia. ¿Cómo puedo contactar con vosotros?

Si tienes alguna duda o encuentras algún problema, puedes contactarnos directamente llamando al número de asistencia +39 3272103298.

¿Mi equipaje está asegurado?

Sí, cada taquilla está asegurada hasta 1000 Euro. Para más detalles, consulta el apartado correspondiente de los Términos y Condiciones de Uso.