Частые вопросы о камере хранения багажа - Pick IT UP®

FAQ

Ячейка предназначена для одного чемодана или я могу разместить в ней несколько вещей?

Вы можете оставить столько чемоданов и личных вещей, сколько захотите, при условии что они помещаются внутри выбранной вами ячейки и при закрытии двери на неё не оказывается давление. Вы платите за ячейку, а не за количество сумок. Чтобы убедиться, что всё поместится, мы рекомендуем воспользоваться тестовой зоной "проверь размеры своего багажа" на месте.

Я что-то забыл(а). Могу ли я открыть ячейку и закрыть её снова?

Да, конечно. Пока ваша бронь активна, вы можете сколько угодно раз открывать и закрывать ячейку без дополнительной оплаты.

Как я могу оплатить услугу хранения багажа?

Мы принимаем только безналичную оплату: онлайн на сайте бронирования или на месте банковскими картами (кредитными и дебетовыми) основных международных платёжных систем. Оплата наличными не предусмотрена.

Как добраться до камеры хранения багажа Pick IT UP?

Pick IT UP находится всего в 10 минутах ходьбы от площади Пьяцца Маджоре и основных туристических достопримечательностей. От центрального железнодорожного вокзала до нас можно дойти пешком примерно за 15 минут или доехать на автобусе за несколько минут, выйдя на остановках Lame или Marconi. Более подробная информация доступна на сайте www.tper.it

Когда доступна услуга Pick IT UP?

Мы работаем 7 дней в неделю. Воспользоваться камерой хранения можно в любое время с 07:00 до 22:00.

Время хранения истекло. Что делать?

Не переживайте, ваш багаж остаётся в безопасности. Для того чтобы открыть ячейку, система просто попросит вас доплатить за сверхурочное время пользования, рассчитанное в соответствии с тарифами за дополнительные часы.

Что произойдёт, если я не успею забрать багаж до закрытия?

Важно знать, что после 22:00 доступ в помещение закрыт. Если вы не успели забрать свои личные вещи вовремя, вам придётся подождать до открытия на следующий день в 07:00. При выдаче багажа с вас будет взята доплата за дополнительное время согласно тарифам за дополнительные часы, включая ночные.

Могу ли я доверить вам свой багаж?

Безопасность и спокойствие клиентов для нас в приоритете. Вся территория находится под круглосуточным видеонаблюдением. Ячейки изготовлены из усиленных материалов, и доступ к вашей ячейке есть только у вас.

Могу ли я получить скидку?

Если вы остановились в одном из партнёрских B&B, вы можете получить скидку на услугу хранения багажа. Уточните информацию в вашем B&B.

Мои планы изменились. Могу ли я вернуть деньги за бронирование?

Нет, к сожалению, возврат ранее предоплаченных сумм не предусмотрен.

Мне нужна помощь. Как с вами связаться?

Если у вас есть вопросы или возникла проблема, вы можете связаться с нами, позвонив по номеру службы поддержки +39 3272103298.

Мой багаж застрахован?

Да, каждая ячейка застрахована на сумму до 1000 Euro. Подробная информация приведена в соответствующем разделе Условий использования.