Häufige Fragen zur Gepäckaufbewahrung - Pick IT UP®

FAQ

Ist das Schließfach nur für ein Gepäckstück oder kann ich mehrere darin aufbewahren?

Du kannst so viele Gepäckstücke und persönliche Gegenstände einlagern, wie du möchtest, solange sie in den Innenraum des von dir gewählten Schließfachs passen, ohne beim Schließen Druck auf die Tür auszuüben. Du bezahlst für das Schließfach, nicht für die Anzahl der Taschen. Damit du sicher sein kannst, dass alles hineinpasst, empfehlen wir dir, den Testbereich "prüfe die Maße deines Gepäcks" vor Ort zu benutzen.

Ich habe etwas vergessen. Kann ich das Schließfach öffnen und wieder schließen?

Ja, selbstverständlich. Solange deine Reservierung aktiv ist, kannst du dein Schließfach beliebig oft ohne zusätzliche Kosten öffnen und schließen.

Wie kann ich die Gepäckaufbewahrung bezahlen?

Wir akzeptieren ausschließlich digitale Zahlungen, entweder online über die Buchungsseite oder vor Ort mit Kredit-, Debit- und Bankkarten der wichtigsten internationalen Kartennetze. Barzahlung ist nicht möglich.

Wie erreiche ich die Gepäckaufbewahrung Pick IT UP?

Pick IT UP liegt nur 10 Minuten zu Fuß von der Piazza Maggiore und den wichtigsten Sehenswürdigkeiten entfernt. Vom Hauptbahnhof erreichst du uns in etwa 15 Minuten zu Fuß oder in wenigen Minuten mit dem Bus; steige an der Haltestelle Lame oder Marconi aus. Weitere Informationen findest du auf der Website www.tper.it

Wann ist der Service von Pick IT UP verfügbar?

Wir sind 7 Tage die Woche in Betrieb. Du kannst die Gepäckaufbewahrung jederzeit zwischen 07:00 Uhr morgens und 22:00 Uhr abends nutzen.

Meine Aufbewahrungszeit ist abgelaufen. Was soll ich tun?

Keine Sorge, dein Gepäck ist weiterhin sicher. Um das Schließfach zu entsperren, fordert dich das System einfach auf, den Aufpreis für die zusätzliche Nutzungszeit zu bezahlen, berechnet gemäß den Tarifen für Zusatzstunden.

Was passiert, wenn ich mein Gepäck nicht vor der Schließzeit abholen kann?

Es ist wichtig zu wissen, dass die Räumlichkeiten nach 22:00 Uhr nicht zugänglich sind. Wenn du deine persönlichen Gegenstände nicht rechtzeitig abholen kannst, musst du bis zur Wiedereröffnung am nächsten Morgen um 07:00 Uhr warten. Bei der Abholung wird dir die zusätzliche Zeit gemäß den Tarifen für Zusatzstunden, einschließlich der Nachtstunden, berechnet.

Kann ich euch mein Gepäck anvertrauen?

Deine Sicherheit hat für uns höchste Priorität. Der gesamte Bereich wird rund um die Uhr durch ein Videoüberwachungssystem geschützt. Die Schließfächer bestehen aus verstärktem Material, und nur du hast Zugang zu deinem Fach.

Kann ich einen Rabatt bekommen?

Wenn du Gast in einem unserer Partner-B&Bs bist, erhältst du einen Rabatt auf die Gepäckaufbewahrung. Frage einfach bei deinem B&B nach.

Meine Pläne haben sich geändert, kann ich eine Rückerstattung meiner Reservierung erhalten?

Nein, leider ist eine Erstattung bereits im Voraus bezahlter Beträge nicht vorgesehen.

Ich brauche Unterstützung. Wie kann ich euch kontaktieren?

Wenn du eine Frage hast oder ein Problem auftritt, kannst du uns direkt anrufen, indem du die Supportnummer +39 3272103298 wählst.

Ist mein Gepäck versichert?

Ja, jedes Fach ist bis zu 1000 Euro versichert. Details findest du im entsprechenden Abschnitt der Nutzungsbedingungen.