行李寄存常见问题 - Pick IT UP®
关于行李寄存服务的常见问答：营业时间、价格、安全性、退款以及客服支持。
FAQ
- 一个柜子只能存放一件行李，还是可以存放多件行李？
- 只要行李和个人物品能够放进行李柜内部，并且在关门时不会对柜门造成挤压，您可以存放任意数量的行李和个人物品。您支付的是“整个柜子的使用费”，而不是按行李件数收费。为确保所有物品都能放入，我们建议您使用现场的测试区 "测量您的行李尺寸"。
- 我忘了放东西进去！还能再打开柜子然后重新锁好吗？
- 当然可以。只要您的预订仍然有效，您可以在不产生额外费用的情况下随时多次打开和关闭您的柜子。
- 行李寄存费用可以如何支付？
- 我们只接受数字支付：可以通过预订网站在线支付，或在现场使用主要国际品牌的信用卡、借记卡或银行卡支付。不接受现金付款。
- 我怎么去 Pick IT UP 行李寄存点？
- Pick IT UP 距离马焦雷广场和主要旅游景点仅约步行10分钟。您也可以从中央火车站步行约15分钟到达，或乘坐公交车，在 Lame 或 Marconi 站下车即可。更多信息请访问 www.tper.it。
- Pick IT UP 的服务时间是什么时候？
- 我们每周7天营业。您可以在每天早上07:00至晚上22:00期间的任何时间进入行李寄存点。
- 我的寄存时间已到期，我该怎么办？
- 不用担心，您的行李仍然是安全的。为解锁您的柜子，系统只会要求您支付超出使用时间的差额，费用将根据超时收费标准计算。
- 如果在关门时间前来不及取行李，会怎么样？
- 需要注意的是，22:00之后场地将无法进入。如果您未能在关闭时间前取回个人物品，您需要等到第二天早上07:00重新开放时再取回。届时会根据额外占用时间收取相应费用，其中包括夜间时段，费用标准以超时收费表为准。
- 把行李寄存在这里安全吗？
- 您的安心是我们的首要考虑。整个区域都在24小时不间断的视频监控之下。柜体采用加固材料制造，只有您本人可以打开自己的柜子。
- 可以享受折扣吗？
- 如果您入住的是与我们合作的民宿（B&B），行李寄存服务可以享受折扣。请向您的民宿咨询详情。
- 如果行程有变，我可以取消预订并获得退款吗？
- 不可以，很遗憾，已预先支付的费用不予退还。
- 我需要帮助，要如何联系你们？
- 如果您有疑问或遇到问题，可以拨打客服号码 +39 3272103298 与我们直接联系。
- 我的行李有保险保障吗？
- 有的，每个柜子都享有最高 1000 Euro 的保险保障。更多详情请参阅使用条款中相应的章节。